Service Level Manager

We zoeken een klantenfluisteraar. Een straffe liaison officer die de band met onze klanten koestert en versterkt. Iemand die de vinger aan de pols houdt, ziet waar onze dienstverlening en samenwerking beter kunnen en daar meteen mee aan de slag gaat. Iemand die pas tevreden is als onze klanten dat ook zijn. Iemand als jij dus: dé Service Level Manager.

Werken bij Arxus? Met rasse schreden vooruit!

Trek je zevenmijlslaarzen maar al aan, want bij Arxus gaat het goed vooruit. Bij ons krijgt de relatiebemiddelaar, kwaliteitstijger én innovator in jou de vrije teugels. We hebben de ambitie om de sector te vernieuwen en de markt een stapje voor te blijven, en maken ze nog waar ook. 

Eigen stoef stinkt, zeggen ze, en toch durven we ons op de borst kloppen: we zijn een jonge, gezonde groeier: een sterk en stabiel bedrijf, geruggensteund door de Cronos-groep. We zijn ondertussen een vaste waarde én werden in no time de belangrijkste Microsoft Partner of The Year en Azure Expert MSP van België.
 

Klantenfluisteraar met een hoge kwaliteitsnormen

Onze klanten zien je graag komen. Jij zorgt dat ze precies krijgen waarvoor ze met Arxus in zee gingen. Bij het onderhandelen van contracten en SLA’s vind jij steevast het evenwicht tussen onze belangen en die van de klant. Is de zaak beklonken? Dan waak jij genadeloos streng over de naleving ervan en over de kwaliteit, kwantiteit en kosten. Je meet onze prestaties en rapporteert er helder over, voert een nauwkeurige administratie en zorgt voor een transparante en correcte facturatie.

Proactief service leveren

Knelpunten of incidenten krijgen de kans niet om problemen te worden: je lost ze proactief op of zet ze om in verbetertrajecten. Je betrekt daarbij de juiste Arxus-experts en zorgt dat ze de kwaliteit telkens een niveau hoger tillen. Samen met je sales collega's houd je strategische meetings bij onze klanten, vertel je hun over onze nieuwe producten en services en zet je hun noden om in operationele acties. 

Klantenfluisteraar met een hoge kwaliteitsnormen

Onze klanten zien je graag komen. Jij zorgt dat ze precies krijgen waarvoor ze met Arxus in zee gingen. Bij het onderhandelen van contracten en SLA’s vind jij steevast het evenwicht tussen onze belangen en die van de klant. Is de zaak beklonken? Dan waak jij genadeloos streng over de naleving ervan en over de kwaliteit, kwantiteit en kosten. Je meet onze prestaties en rapporteert er helder over, voert een nauwkeurige administratie en zorgt voor een transparante en correcte facturatie.

Proactief service leveren

Knelpunten of incidenten krijgen de kans niet om problemen te worden: je lost ze proactief op of zet ze om in verbetertrajecten. Je betrekt daarbij de juiste Arxus-experts en zorgt dat ze de kwaliteit telkens een niveau hoger tillen. Samen met je sales collega's houd je strategische meetings bij onze klanten, vertel je hun over onze nieuwe producten en services en zet je hun noden om in operationele acties. 

Klantenfluisteraar met een hoge kwaliteitsnormen

Onze klanten zien je graag komen. Jij zorgt dat ze precies krijgen waarvoor ze met Arxus in zee gingen. Bij het onderhandelen van contracten en SLA’s vind jij steevast het evenwicht tussen onze belangen en die van de klant. Is de zaak beklonken? Dan waak jij genadeloos streng over de naleving ervan en over de kwaliteit, kwantiteit en kosten. Je meet onze prestaties en rapporteert er helder over, voert een nauwkeurige administratie en zorgt voor een transparante en correcte facturatie.

Proactief service leveren

Knelpunten of incidenten krijgen de kans niet om problemen te worden: je lost ze proactief op of zet ze om in verbetertrajecten. Je betrekt daarbij de juiste Arxus-experts en zorgt dat ze de kwaliteit telkens een niveau hoger tillen. Samen met je sales collega's houd je strategische meetings bij onze klanten, vertel je hun over onze nieuwe producten en services en zet je hun noden om in operationele acties.